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La Tienda En Linea de DESTRAL.COM establece un compromiso formal en el sentido de realizar los envíos y entregas de la manera más rápida y con las mejores condiciones económicas para el cliente, de conformidad con la opción que el mismo haya elegido a la hora de realizar su compra.
A) EN SERVICIOS:
I. Los plazos de entrega indicados son aproximaciones estándar para una primera presentación, que empieza a correr una vez que el cliente haya proporcionado TODA la información requerida para desarrollar el servicio. Las adecuaciones y adaptaciones adicionales no consideradas dentro del servicio se hacen sobre pedido y están sujetas a nuestro programa de producción.
II. Antes de realizar su compra, le solicitamos muy atentamente que analice detenidamente las especificaciones del servicio elegido; en caso de tener alguna duda no dude en comunicarse con nosotros para aclarar la mas minima duda, a través de nuestro formulario de contacto, o vía Chat a través de nuestro MSN messenger: apoyo@hotmail.com
III. No realizamos reembolsos de dinero, sin embargo usted puede intercambiar su servicio para otro si piensa que el que compró no satisface sus necesidades, esto sin ningun cargo adicional para usted, teniendo usted 30 días para solicitar dicho cambio, para el final de este período asumimos que usted está satisfecho con el servicio adquirido, por lo que despues de este lapso, todos los cambios, adecuaciones, modificaciones o adiciones futuras se considerarán como pedidos adicionales ajustandose el tiempo de entrega a nuestro programa productivo.
IV. No forzamos a nuestros clientes a renovaciones automáticas, por lo que si usted desea renovar un servicio al vencimiento del mismo encontrará en su panel de control un apartado especifico para esto con diferentes opciones de pago y periodos de contratación.
V. Sin sorpresas, sin ataduras, sin preguntas, si en determinado momento usted desea dejar de recibir nuestros servicios unicamente sera necesario que no renueve el servicio especifico y se cancelará automaticamente, ninguna acción adicional es necesaria. No se reembolsan periodos pagados no devengados.
VI. No proveemos servicios para actividades y contenidos ilegales.
VII. La caja demostrativa que aparece en la ficha de servicios en unicamente una cubierta virtual para un producto o servicio virtual que será entregado en línea. Ninguna caja sera enviada fisicamente. Los derechos de las marcas registradas mencionadas en este sitio pertencen a sus respectivos propietarios y no implican licencias ni endosos.
B) EN PRODUCTOS:
I. Los plazos de entrega indicados son aproximaciones estándar considerando los tiempos proporacionados por el servicio de mensajería, pudiendo demorar o acortarse este plazo por causas imputables a la mensajería. Invariablemente los gastos de flete, manejos e impuestos de aduana (donde apliquen) que el envío de la mercancía o servicio pueda generar de acuerdo con la legislación tributaria de cada país, correrán única y exclusivamente por cuenta del cliente. En este sentido La Tienda En Linea de DESTRAL.COM se deslinda total y explícitamente de cualquier contingencia o eventualidad que de ello se derive.
II. Antes de realizar su compra, le solicitamos muy atentamente que analice detenidamente las especificaciones del producto elegido; en caso de tener alguna duda no dude en comunicarse a través de nuestro formulario de contacto, o vía Chat a través de nuestro MSN messenger: apoyo@hotmail.com
III. Sin excepción alguna, una vez surtido el pedido o su orden no se admitirán cambios o devoluciones a menos de que las mismas se deriven de errores al surtir el mismo, o que el producto enviado presente algún defecto de fabricación evidente. En estos casos solo procederá el cambio físico de la mercancía, mas no la devolución del importe de la compra. El procedimiento inherente para tal caso quedará sujeto a las siguientes condiciones:
1. El cliente deberá solicitar un número de ADM (autorización de devolución de mercancía) durante los primeros siete días naturales contados a partir de la fecha de recepción del paquete. Para obtener este número deberá enviar un mensaje a nuestra direccion de correo electronico de atencion a clientes: apoyo@hotmail.com especificando en el asunto que se trata de una solicitud de devolución. Asimismo, en el cuerpo del mensaje se deberá detallar el motivo exacto por el que se solicita la devolución.
2. Una vez valorada la factibilidad de la devolución y en un plazo no mayor a 72 horas contadas a partir de la fecha de recepción del mensaje, La Tienda En Linea de DESTRAL.COM responderá a su correo indicándole la procedencia o no de su reclamación, así como los procedimientos siguientes si ello resulta conducente.
3. En caso de que la devolución resulte procedente, La Tienda En Linea de DESTRAL.COM se hará cargo de los correspondientes gastos de retorno de la mercancía hasta nuestro centro de distribución e igualmente de los de reenvio nuevamente hasta al cliente. |
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